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打通11億流量入口!企業微信如何實現高效拓客引流?

2020-06-24 1412


5月25日,微信第三方社群運營工具WeTool被官方封禁。不久后,企業微信3.0正式發布,一時間企業微信成為各界關注的焦點。


微信坐擁超11億流量紅利,沒有人愿意放棄這個粘性極高的超級流量池。但微信官方并不鼓勵用戶進行商務活動。此時,企業微信作為官方認證的疏導方向,進入人們的視野。




當前,互聯網紅利漸失,企業流量增長放緩,企業微信以“內連員工,外接用戶”作為口號,幫助企業實現數字化生存,成為企業在流量寒冬中的“救命稻草”。


事實上,已經有許多企業開始使用企業微信進行拓客引流,加速成交轉化,為消費者帶來更優質的服務,進而提升線上營收。


● 天虹用企業微信讓全國5萬導購連接500萬顧客。聯手歐萊雅實現 208 萬的在線銷售;聯手蘭蔻銷售額達到 232 萬。


● 屈臣氏用企業微信讓全國2萬+導購連接300多萬消費者。小程序創下了單日成交總額破千萬紀錄。


 西貝全國200多家門店經理通過企業微信服務9萬多位顧客。疫情期間,西貝線上營收占到了總營收 80% 以上。


據官方數據顯示,企業微信服務微信用戶總量達2.5億,已有數百萬企業通過企業微信服務用戶。


版本更新前,人們對于企業微信的印象,或許只是平平無奇的辦公軟件,隨著企業微信打通了微信生態入口后,其蘊含的流量價值迅速提升。

1

如何將微信流量引導至企業微信?


01

直接添加好友


員工可直接使用企業微信賬號添加微信用戶。發起好友添加后,微信好友將收到企業微信個人名片,掃碼后即可成為企業微信好友。




02

群活碼引流


建立企業微信群,邀請微信用戶進群。


企業微信的群活碼功能,可將二維碼與多個群進行關聯。當群人數滿員之后,系統將自動創建新群聊,規避了頻繁更換二維碼和滿員導致客戶流失等問題。




活碼永久有效,可反復使用。客戶可通過二維碼、立牌、小程序、公眾號等方式獲取群活碼,企業借此快速將微信用戶引流至企業微信內。


03

朋友圈廣告投放


目前,微信朋友圈廣告已經開放了落地頁添加企業微信好友的投放形式。企業在廣告投放落地頁上添加企業微信二維碼,用戶可直接掃碼添加好友。


2

企業微信

帶來更好的客戶溝通效果


在企業微信,員工與客戶的溝通形式大致可分為一對一私聊、消息群發和社群溝通三種。


01

一對一私聊


微信生態正在大力扶持企業微信,打造一個新的社交流量池,企業微信用戶可以直接添加微信用戶為好友。




在企業微信上,用戶可以設置歡迎語,成功添加好友后,將自動觸發歡迎語,幫助用戶與好友溝通。還可配置快捷回復,在與客戶溝通的過程中,減少工作量,提高工作效率。


02

消息群發


用戶添加好友后,可以對好友進行標簽分類,再選擇指定標簽用戶群發消息,針對不同用戶群發送不同的消息,有利于用戶精準觸達。


群發內容支持圖片+文字和小程序,用戶在進行群發時,可以將活動介紹,活動鏈接,以及產品圖一次性發給客戶。




針對大型通知,企業可直接創建群發,員工僅需確認,并選擇好客戶,即可完成群發。大大地減少了工作量和錯誤率。




03

社群溝通


企業微信的客戶群功能十分強大,無需第三方社群管理工具,也可以輕松進行社群溝通管理。


社群繼承


當群主離職后,企業可將社群轉讓給另一位員工,客戶資源都在企業手上,避免因為人員流動導致的客戶流失。




防騷擾


客戶群可開啟防騷擾,將發廣告、刷屏的群客戶自動移出群聊,并設為禁止入群。




豐富設置供管理員選擇,如防廣告包括關鍵詞、網頁、小程序、視頻、名片、昵稱等。


成員去重


可將多個客戶群中重復的客戶篩選出來并移除,避免同個客戶占用多個社群資源,同時也能提高社群溝通效率。




入群歡迎語


可以設置入群歡迎語,每個客戶在入群后的第一時間就能收到消息,避免新客戶入群看不到群公告。




用戶根據消息引導完成操作,以此實現不同用戶群的精細劃分,實現二次引流分類。


關鍵字回復


管理員可以統一添加關鍵詞和自動回復內容,開啟自動回復后,客戶在群里@小助理或服務人員提問,小助理將根據關鍵詞自動回復消息。



企業微信3.0版本的發布,開放了很多新功能。其強大的優勢不僅體現在引流,在留存轉化、客戶管理運營、企業內部管理等多個方面均有體現。


通過企業微信進行裂變引流,并與客戶保持高效溝通只是第一步。在成功吸引更多新流量后,應該如何提高留存加速成交轉化呢?下期方維君繼續和您探索。



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