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西貝單月暴增3W用戶!借企業微信打造私域流量裂變閉環

2020-08-13 734

方維公眾號動圖.gif

從2019年的經濟下行到2020年的新冠疫情,互聯網紅利被大大削弱,用戶消費路徑出現變化。


對于企業而言,如何做好用戶的在線服務與溝通變得尤其重要。眾多企業開始改變營銷策略,從此前的擴張性裂變策略,升級為用戶的精細化運營策略。


在各類工具中,企業微信以更加規模化、體系化的方式,介入品牌與消費者的關系構建中,并幫助企業實現了高效的拉新裂變以及高效留存


各大企業紛紛啟用企業微信,不少快速成為頭部玩家,成績亮眼,西貝就是其中一員。


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通過企業微信讓“貸款發工資只能撐三個月”的西貝完成逆轉,一戰成名。實現單月快速增粉30000+,每天通過企業微信為9萬多名顧客提供外賣送餐服務和食材訂購等服務,單日外賣營業額達200萬元


西貝是如何通過企業微信實現引流、促活與轉化,并建立自己的私域流量池的?讓我們一探究竟。

1


企微活碼高效引流

快速打造私域社群


企業微信的一大亮點是「群活碼,生成的二維碼可保持永久有效,適用更多場景。用戶掃碼進群后群滿上限會自動新建群聊,單個活碼可關聯多個群聊,無需擔心用戶進不了群的問題。


西貝通過企業微信「群活碼」功能,打通了多個流量入口,將線上線下互聯,實現高效的引流。


01

以門店作為流量入口

西貝通過在門店展示企業微信二維碼,配合大量優惠券,引導用戶加入企業微信群領取福利,將門店流量沉淀至企業微信。


02

公眾號引導用戶添加客服

西貝通過公眾號的文章推送、菜單導航等多個入口,向用戶展示二維碼,邀請用戶加入企業微信群領取福利


03

直接添加老用戶為好

企業微信與微信生態互聯互通,西貝的員工直接通過企業微信即可添加以往老用戶為企業微信好友,并邀請用戶進群,完成用戶的深度沉淀。


2


企微社群+小程序商城

實現流量裂變與轉化閉環


企業微信支持各類社群營銷玩法,相較于微信更加安全且更易裂變轉化。另外,企業微信可設置「多群群發」以及「聊天工具欄」,一鍵推送小程序及第三方應用。同時管理多個群聊,省時又省事。


西貝不定期在群內發放各類優惠券等福利,一方面激勵群用戶轉發優惠,不斷裂變新的用戶進群。另一方面通過各類優惠刺激用戶產生消費欲望,加速轉化。


01

優惠福利,激發用戶購買欲望


節日群內專享優惠

如端午節推出群內專享線上搶購雜糧粽,通過領取鏈條還可引導用戶關注公眾號,進行多重沉淀。


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02

主題活動,提高用戶粘性

親子活動

針對會員組織線下家庭親子類活動,10組家庭即可體驗,想參與的家庭填寫資料報名申請。


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探店體驗官招募

招募體驗官拍照測評分享,西貝提供300元體驗金,免費品嘗新品以及餐飲西貝新菜研討會的機會。


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03

小程序商城,縮短交易路徑

菜品推薦+小程序商城

以商城福利限時優惠的名義,配合小程序商城,推薦搭配優惠菜品組合,引導用戶下單。用戶直接進入商城消費,交易路徑更短,成交轉化更高效。


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西貝通過企業微信,搭建私域社群,并實現流量裂變與轉化閉環。以企業微信為基礎,西貝打出了「社群福利+小程序商城」組合拳,實現線上營收占到總營收的80%以上。


企業微信社群作為西貝線上運營的重頭戲,為西貝沉淀了大量客戶并實現高效轉化。


作為企業微信官方服務商,「方維企微SCRM」提供更優的營銷互動玩法,實現社群體驗的升級。



方維企微SCRM



以企業微信作為客戶管理和運營的平臺,通過營銷互動及其解決方案,快速激活存量客戶,裂變新客戶,結合數據智能管理分析,實現高效留存轉化。


助力裂變

結合西貝案例,可運用于「探店體驗官招募」活動中,好友助力獲取資格,讓平臺流量高速增長,迅速擴充企業微信流量池。


好友砍價

結合特價商品,砍價成功即可獲得優惠,商戶流量銷量同步增長。


幸運抽獎

參與門檻低,可活躍社群沉沒客戶。邀請的好友越多,中獎幾率越大,讓客戶不斷幫商戶裂變新流量。


優惠券

群內直接推送小程序領取優惠券,縮短用戶操作流程,將用戶留存在福利群,并提高轉化及復購。



銷售過程中,往往體驗決定成單量。通過企業微信快速觸達微信生態12億流量,結合【方維企微SCRM】的營銷解決方案,能夠幫助您為客戶提供更優質的服務,迅速裂變,聚集更多流量,最終完成高效轉化,讓業績快速增長。



疫情期間,西貝通過企業微信與用戶建立了深度連接,以極高的效率擁有了自己的私域流量池。西貝的自我救贖證明了企業微信強大生命力!


你是否也想擁有自己的私域流量池,并實現高效的轉化及變現?


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